幫你的小店做一個
「不亂答」的 AI 客服
LINE、Facebook、Instagram 的客人訊息，交給 AI 先回。
它只照你在 Notion 寫好的內容回答，沒把握就交給真人。
LeoSoft 是什麼？LeoSoft 是為小店家建置 AI 客服的服務：把 LINE 官方帳號、Facebook、Instagram 的客人訊息串接 Gemini AI 與 Notion 知識庫，AI 只依你在 Notion 寫好的商品、價格與常見問題回覆，沒把握就轉真人並對該位客人暫停自動回覆 60 分鐘。一個平台 NT$3,000 起，接單後 7 天內上線，內容修改約 5 分鐘內生效。
- 💰 價格透明：一個平台 NT$3,000 起，建置費一次付清
- 🔑 帳號都是你的：所有帳號與金鑰都在你名下，不綁約、不被綁住
- 🚀 接單後 7 天內上線交付
本方案每日限量兩組，若預約額滿，將不另行通知提前結束優惠。
示意
請問這款耳環有幾個顏色？
目前有 3 色：
・霧金
・玫瑰金
・銀色
需要幫你附上價目圖嗎？— 小森手作 🌿
可以幫我刻名字嗎？要加多少？
這個問題我先請店員回覆你，會依營業時間盡快處理。— 小森手作 🌿
LINE／FB／IG AI 客服建置多少錢？
一個平台
NT$3,000
一次性費用
兩個平台
NT$5,000
一次性費用
三個平台
NT$7,000
一次性費用
- 平台可從 LINE／Facebook／Instagram 自由選擇
- 客製功能與優惠，依報價單確認
- Gemini AI 與雲端主機使用費由店家自付（帳號在你名下，費用直接看得到）
- 每月維護另計
帳號都是誰的？全部是你的
🔑 LINE、Facebook、Instagram、Notion、Gemini、雲端主機——全部用你的名義開設、由你持有
⚙️ 機器人跑在你自己的帳號上，就算之後不續維護，它也照樣在你的帳號運作
✏️ 內容你自己改，不需要每次都找人
看看它怎麼回（示意對話）
以下為示意，實際語氣、格式與簽名依你的設定。
示意
請問這款耳環有幾個顏色？
目前有 3 色：
・霧金
・玫瑰金
・銀色
需要幫你附上價目圖嗎？— 小森手作 🌿
好，價格多少？
（自動傳送價目圖）
價格如圖，滿額免運規則也在圖上喔！— 小森手作 🌿
（傳來一張轉帳截圖）
收到你的付款截圖，已幫你轉給店員確認，請稍候 🙏— 小森手作 🌿
可以幫我刻名字嗎？要加多少？
這個問題我先請店員回覆你，會依營業時間盡快處理。— 小森手作 🌿
（Notion 裡沒寫的價格，AI 不會自己報；已轉真人，並對這位客人暫停自動回覆）
【對話截圖待補】
LeoSoft AI 客服能做什麼？
💬
24 小時自動回覆
商品、價格、運費、購買流程等常見問題，半夜也接得住
🖼️
自動傳價目圖
客人問價格，直接送出你準備好的圖片
📷
看得懂客人的圖片
例如付款截圖，會自動轉給店員
🙋
轉真人後自動暫停
轉交後，對該位客人暫停自動回覆（預設 60 分鐘，可調整），店員接手不會被打斷
🧠
記得前後文
客人不用每句話重講
🔁
AI 備援
主要 AI 額度用完時，自動切換備援，不會整個停擺
為什麼 AI 客服不會亂答？
1. 只照你的 Notion 回答
AI 的知識來源就是你整理的商品與規則，不靠網路上的猜測。
【截圖待補：Notion 商品資料頁】
2. 沒寫的價格，不報
Notion 裡沒有的價格或優惠，它不會自己編，會直接轉給真人。
【截圖待補：轉真人的對話畫面】
3. 內部備註不外流
你寫給自己看的備註，不會出現在給客人的回覆裡。
【截圖待補：Notion 內部備註欄位】
4. 上線前先預覽
在 LINE 輸入 #預覽，先看它會怎麼回，確認沒問題再開放。
【截圖待補：#預覽 指令畫面】
AI 客服跟關鍵字機器人有什麼不同？
| 比較項目 | LeoSoft AI 客服 | 關鍵字機器人 |
|---|---|---|
| 觸發方式 | 看得懂不同問法 | 客人要「剛好打中」設定的字才會回 |
| 回答依據 | 依你的 Notion 內容回答 | 只回設定好的固定內容 |
| 沒寫的價格 | 不報，直接轉真人 | 無法判斷 |
| 轉真人 | 轉交後暫停自動回覆（預設 60 分鐘） | 依各工具設定 |
| 修改內容 | 在 Notion 編輯，約 5 分鐘內生效 | 依各工具後台 |
內容自己改，不用寫程式
商品、價格、圖片、固定回覆、規則、簽名、營業時間圖，都在 Notion 編輯，約 5 分鐘內生效。
店長／店員專用 LINE 指令
| 指令 | 用途 |
|---|---|
#預覽 | 先看 AI 會怎麼回 |
#設定檢查 | 檢查設定是否正確 |
#重新載入 | 立即重新讀取 Notion 內容 |
#暫停／#恢復 | 暫停或恢復自動回覆 |
| 從 LINE 更新 Notion | 不開電腦也能改資料 |
合作流程：從諮詢到上線
- 諮詢：加 LINE，聊聊你的店與需求
- 確認報價：選平台、確認客製項目，提供報價單
- 整理資料：一起把商品與常見問題整理進 Notion
- 建置與測試：用
#預覽確認回覆內容 - 上線交付：接單後 7 天內上線
常見問題
需要準備哪些資料？
- 商品資訊與價格（有價目圖更好）
- 常見問題與你希望的回答方式
- 哪些情況要轉真人、哪些不能回答
- 營業時間、店家簽名
- 帳號：要串接的平台帳號（LINE 官方帳號／Facebook 粉絲專頁／Instagram 專業帳號）、Notion、Gemini、雲端主機
跟關鍵字機器人有什麼不同？
關鍵字機器人要客人「剛好打中」設定的字才會回；LeoSoft 的 AI 看得懂不同問法，再依你的 Notion 內容回答。同時保留界線：沒寫的價格不報、沒把握就轉真人。
「24 小時」是指什麼？
指 AI 自動回覆全天運作；真人客服依你的營業時間提供。
每月還要付哪些費用？
Gemini AI 與雲端主機使用費由店家自付，依訊息量而定；每月維護另計。
三個平台功能都一樣嗎？
各平台實際功能依建置方案及平台規範而定，報價時會一併說明。
AI 回錯怎麼辦？
沒把握時會轉真人，並對該位客人暫停自動回覆（預設 60 分鐘）。上線前也可以用
#預覽 先檢查。多久可以上線？
接單後 7 天內上線交付。
每月維護可以取消嗎？
【取消規則待補】 帳號都在你名下，停止維護後機器人仍在你的帳號運作，你也能自己在 Notion 修改內容。
客戶心得
【客戶心得待補】